CONDICIONES DE SERVICIO

1. Si desea retirar el producto personalmente en nuestras instalaciones, NO debe rellenar nuestro formulario de Reporte de Pagos. Solo podrá realizar el pago dentro de nuestras instalaciones en Efectivo o Debito, no aceptamos tarjetas de crédito bajo ningún concepto.

2. En caso de retirar su producto directamente en nuestras instalaciones debe llevar consigo los datos sobre la transacción como: Producto ofertado, fecha de oferta, su SEUDÓNIMO (Nombre de Usuario) de Mercadolibre y en caso de haber pagado el producto antes de retirarlo por transferencia o deposito bancario deberá consignar un comprobante de dicho pago, bien sea el otorgado por el banco en el caso de depósitos o una impresión donde se puedan comprobar los datos de transferencia. Los datos requeridos son los siguientes: numero o código de la transacción, fecha de la operación, números de cuenta de origen y destino, banco y monto total.

3. En caso de enviar mensajero a retirar la mercancía en nuestras oficinas, el mismo deberá consignar los siguientes requisitos:

   • Copia de la Cédula de Identidad del titular de la cuenta
   • Carta de autorización firmada por el titular donde especifique los datos del mensajero.

4. Todos nuestros envíos viajan asegurados mediante el servicio de encomiendas DOMESA. Bajo ningún concepto realizamos envíos mediante el servicio de encomiendas MRW. Cualquier envío que se realice mediante dicho proveedor de servicios de encomiendas a petición del cliente, queda bajo su entera responsabilidad ante la perdida o deterioro del paquete, por lo tanto no aceptamos reclamos ante cualquier inconveniente sufrido con MRW.

5. Los pagos realizados mediante MercadoPago, al tratarse de una plataforma externa a nuestra empresa, que opera bajo sus propias cláusulas y condiciones, serán considerados validos solo cuando hayan sido liberados y acreditados a nuestras cuentas bancarias por Mercadolibre S.A.. Si desea conocer mas sobre MercadoPago puede ingresar al siguiente enlace: Ir a MercadoPago

6. No se realizaran envíos de productos hasta que el pago de los mismos haya sido verificado y validado. Por ello recomendamos realizar las transferencias electrónicas desde la misma entidad bancaria a la cual enviaran el dinero, ya que así el tiempo para validar su transacción será mucho menor y en ocasiones inmediato. Si su pago fue notificado y se hace efectivo antes de la 1 PM en un día hábil, su producto podrá ser enviado en el transcurso del mismo día.

7. En caso de NO retirar su producto personalmente en nuestra oficina, deberá seguir los pasos indicados en nuestra pagina principal a la cual podrá acceder haciendo clic en el botón "Inicio" en la parte superior de esta pagina. Recuerde especificar bien la descripción y cantidad del articulo ofertado a la hora de completar nuestro formulario de reporte de pago.

8. En caso de que la mercancía ofertada sea de grandes dimensiones o peso, deberá contactarnos vía telefónica mediante los números que podrá encontrar en nuestra sección de "Contacto".