Cambios

Todo cliente tiene el derecho a solicitar el cambio de algun producto comprado por otro en un periodo de dos semanas desde el momento de la entrega, el producto debe estar nuevo, con su empaque y etiquetas puestas. El cliente puede hacer el cambio del producto por otro de menor o mayor valor.

Devoluciones

Todo cliente tiene el derecho a solicitar la devolucion del dinero de algun producto comprado en un periodo de dos semanas desde el momento de la entrega, el producto debe estar nuevo, con su empaque y etiquetas puestas. La devolucion del dinero se hara por el mismo medio de pago que se uso para la compra del producto y solo se le hara al comprador, no a terceros. Solo se regresara el costo del producto, en caso de que la empresa Mercadomak haya cometido algun error en el envio, regresara el costo del producto y del envio.

Garantias

Todos nuestros productos cuentan con tres meses de garantia desde el momento de la entrega, en caso de que el producto comprado presente algun defecto que se pueda arreglar, la empresa Mercadomak se encargara del arreglo y gastos de envio y se le otorgara al cliente tres meses mas de garantia, nos comprometemos a que el arreglo quede presentable y bien visto. El tiempo de arreglo es de hasta 4 dias habiles. En caso de que el producto presente el mismo daño o uno nuevo la empresa Mercadomak le dara la opcion al cliente de solicitar la total devolucion del dinero incluyendo gastos de envio o usar el saldo a favor para la compra de otro producto.

En caso de que el producto comprado presente un daño irreparable la empresa Mercadomak le dara la opcion al cliente de solicitar la total devolucion del dinero incluyendo gastos de envio o usar el saldo a favor para la compra de otro producto.